resi

La tua soddisfazione è il nostro obiettivo.
Se l'articolo acquistato non è di tuo gradimento potrai restituirlo a tue spese, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento dello stesso.

Il bene deve rispettare le seguenti condizioni:
- non deve esser usato, danneggiato o sporco;
- deve essere restituito nella custodia originale completo di ogni certificato ed eventuale accessorio.
. deve essere restituito nella custodia e nell'imballaggio originale.

La procedura è molto semplice:
- compila la richiesta di reso (clicca qui per accedere al modulo);
- attendi l' e-mail di conferma;
- spedisci il prodotto, seguendo attentamente le istruzioni indicate nella e-mail di autorizzazione;
- comunica via e-mail la data di spedizione, il servizio utilizzato e l'eventuale numero di tracciabilità del pacco.

Se le condizioni e le istruzioni indicate non saranno rispettate, LUXONEYES si riserverà il diritto di rifiutare il pacco addebitandoti le spese di spedizione ed eventuali oneri doganali.

Se la procedura sarà correttamente eseguita, LUXONEYES rimborserà l'importo del bene acquistato ad esclusione delle spese di spedizione.
Il rimborso sarà effettuato entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del reso esclusivamente stornando il pagamento originale (paypal o carta di credito).
Dalla conferma di avvenuto rimborso, l'importo stornato sarà visibile sul tuo conto nei tempi previsti dalla banca emittente della tua carta di credito.

Per quanto non menzionato nella polizza di recesso si fa riferimento al D.lgs 22.05.1999 n.185 e succ. modifiche.